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Preguntas comunes

Uso de la aplicación

¿Cómo escaneo un código QR?

• Abre la aplicación y toca el botón de escanear
• Apunta tu cámara al código QR
• La aplicación detectará y decodificará automáticamente el código QR

¿Cómo genero un código QR?

• Toca la función “Generar”
• Introduce el texto, URL
• Toca “Generar” para crear tu código QR
• Guarda o comparte el código QR generado

La aplicación no se carga, ¿qué puedo hacer?

• Reinicia la aplicación por completo
• Actualiza a la última versión desde la App Store
• Limpia la caché de la aplicación en los ajustes del dispositivo

Privacidad y datos

¿Mis datos son privados?

• ¡Sí! Todos los códigos QR y el historial de escaneo se almacenan localmente en tu dispositivo
• No recopilamos ni almacenamos ninguna información personal
• Tus datos nunca salen de tu dispositivo

¿Puedo exportar mis códigos QR?

• Sí, puedes guardar los códigos QR generados en tu biblioteca de fotos
• El historial de escaneo se almacena localmente y se puede borrar en la pestaña de historial

Solución de problemas

Problemas con la cámara

¿La cámara no funciona?

• Comprueba los permisos de la cámara en los ajustes del dispositivo
• Asegúrate de haber concedido acceso a la cámara a UniQR
• Intenta reiniciar la aplicación

Bloqueos de la aplicación

¿La aplicación se bloquea constantemente?

• Actualiza a la última versión
• Reinicia tu dispositivo
• Limpia los datos de la aplicación y reinstálala si es necesario

Problemas de rendimiento

¿La aplicación va lenta?

• Cierra otras aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano
• Reinicia la aplicación
• Comprueba el espacio de almacenamiento disponible en tu dispositivo

Privacidad

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